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Plein phare pour ... Thomas, conseiller commercial !

Aujourd'hui, voici le premier extrait " d'interview plein phare pour... ", votre nouveau rendez-vous ! Chaque mois, découvrez un nouveau membre de l'entreprise GAUVIN Automobiles. À travers son métier, ses passions et son caractère, découvrez réellement les femmes et les hommes qui permettent à l'entreprise de prospérer !

 

Présentation Thomas

 

Te souviens-tu de ta première vente chez Gauvin Automobiles ?

 

" Oui tout à fait ! Pour un commercial c'est toujours particulier, la première vente dans une nouvelle entreprise, c'est un moment important.

 

J'ai finalisé mon contrat de travail le vendredi 16 août 2019 en fin de journée et le lendemain matin, les premiers visiteurs sont devenus mes premiers clients et ont lancé ma carrière chez GAUVIN Automobiles. Je me souviens c'était un couple très sympathique et chaleureux ! Ils ont fait l'acquisition d'un Renault Captur flambant neuf, ils étaient ravis ! "

 

Décris-nous ta journée type de travail ?

 

" Ma journée de travail commence la plupart du temps à 8 h. Je commence par sortir les véhicules d'exposition devant le centre automobile bien rangés et propres !

 

Après avoir salué mes collègues, je m'installe ensuite à mon bureau qui se situe dans le showroom. Je commence par ouvrir ma boîte mail, car même la nuit nous recevons des demandes d'informations. Je commence par répondre aux différents mails reçus et j'envoie quelques mails de relance client, notamment pour des pièces justificatives manquantes sur des bons de commande. 

 

Ma priorité n°1, c'est d'être au service du client ; je dois accueillir les premiers clients de la matinée mais je dois également traiter les demandes clients qui proviennent du web. Dans notre secteur d'activité, la part de clients provenant d'internet est de plus en plus grande. Je prends contact avec les personnes qui sont intéressées par un véhicule en particulier ou qui sont à la recherche de renseignements sur les marques, les modèles ou encore les équipements

 

À la suite des renseignements clients, nous établissons des propositions commerciales, c'est en quelque sorte un devis. On y retrouve les coordonnées des potentiels acheteurs, le véhicule choisi, le véhicule repris, même si cela n'est pas une obligation et toutes les informations liées à un financement (crédit classique, LOA ou encore LDD). 

 

Nous devons aussi préparer les rendez-vous clients, lorsque ces derniers viennent essayer un véhicule avant de l'acheter. Nous allons chercher le véhicule en question sur le parc, nous le déposons à la préparation afin qu'il soit nettoyé et désinfecté, puis nous ajoutons les plaques d'immatriculation spécialement pour l'essai et le carburant. Une fois les clients arrivés, nous réalisons un tour complet du véhicule et donnons toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l'essai (boite automatique, GPS, instrumentation, etc…).

 

La livraison du véhicule est la finalité de notre travail. C'est le moment où il faut s'assurer que le client possède toutes les informations sur le véhicule afin de rouler en toute sécurité. Nous devons répondre à toutes ses questions concernant les équipements de son nouveau véhicule."

        

Si tu devais être un équipement auto, lequel serais-tu ?

 

" Le GPS, sans aucune hésitation ! C'est tellement pratique au quotidien, même lorsque je connais la route, j'utilise souvent le GPS. C'est presque une habitude, je rentre dans mon véhicule, je m'installe, je mets ma ceinture, je programme mon trajet et c'est parti !

 

Sur mon véhicule, j'ai la possibilité d'utiliser Android Auto ou Apple CarPlay. Cela me permet d'utiliser les services de mon téléphone, comme WAZE ou SPOTIFY directement sur l'écran tactile, c'est très facile d'installation et d'utilisation".

 

 

 Merci à Thomas de s'être prêté à l'interview plein phare,

 rendez-vous le mois prochain pour un nouveau portrait ! 

Reprise de votre ancien véhicule

Nous vous proposons la reprise de votre véhicule à Niort. Avec ce service, ne vous souciez plus des formalités administratives, notre équipe s'occupe de toutes les démarches nécessaires à la reprise de votre voiture. Si vous souhaitez estimer la valeur de reprise de votre véhicule, vous pouvez remplir le formulaire en ligne, nos conseillers vous recontacteront très vite pour vous donner une première estimation chiffrée.

2618 clients satisfaits en 2019

Chez Gauvin Automobiles, profitez d'un vaste choix de véhicules neufs et d'occasion avec plus de 300 modèles exposés, d'offres de financement adaptées, de conseils personnalisés, d'un service atelier pour tous types de véhicules. Les équipes de Gauvin Automobiles ont su, en 2019, convaincre plus de 2500 clients particuliers ou professionnels. Nous souhaitons constamment vous proposer des services de qualité pour vous satisfaire. Merci de votre confiance.

Véhicules expertisés et garantis jusqu'à 6 ans

Tous les véhicules neufs ou d'occasion exposés sur notre parc sont contrôlés, expertisés et préparés par nos équipes de professionnels. En fonction des modalités d'achat, votre véhicule sera garanti jusqu'à 6 ans. Chez Gauvin Automobiles, notre mission est de faire le nécessaire au quotidien pour que vous puissiez rouler sereinement.

57 ans d'expérience dans l'automobile

Depuis 1962, Gauvin Automobiles s'est développé sans perdre les valeurs qui lui sont chères en chemin. Nombreux sont nos collaborateurs qui ont plus de 20 ans d'experience, ainsi, ils sauront vous accompagner dans l'achat et la reprise de votre véhicule à Niort. Dans la partie Gauvin Atelier, nos experts sont qualifiés pour la réparation, l'entretien et la révision de votre véhicule quelle que soit la marque.

Entretien mécanique et carrosserie

Pour votre sécurité et votre confort, notre équipe d’experts Gauvin Atelier effectue l’entretien et la révision de votre véhicule à Niort. Notre équipe est composée de professionnels qualifiés pour toute intervention mécanique, carrosserie, vitrage ou pose d'accessoires. Chez Gauvin Atelier, nous vous livrons un service rapide et de qualité.

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